Turismo de alta gama: cómo los resorts buscan diferenciarse en un mercado más competitivo
Las cadenas internacionales rediseñan su oferta en el Caribe con foco en diversificación de ingresos, propuestas diferenciales y nuevos segmentos de viajeros
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LA NACION
La industria hotelera del Caribe atraviesa una nueva ola de inversiones millonarias en reposicionamiento de activos. En ese contexto, el resort Paradisus Cancún reabrió tras una renovación integral de US$50 millones, en línea con una estrategia más amplia de las cadenas internacionales para actualizar su oferta frente a un viajero más exigente y segmentado.
El establecimiento, operado por Meliá Hotels International, mantiene su histórica arquitectura piramidal —uno de los sellos del destino— pero rediseñó sus 773 suites y espacios comunes con un enfoque contemporáneo, en el que predominan materiales naturales y una estética más alineada con las tendencias actuales del lujo informal.
La reapertura también refleja un cambio en el negocio del “todo incluido”, que busca correrse de la estandarización. En este caso, la apuesta pasa por ampliar la propuesta gastronómica —con nueve restaurantes y siete bares— y sumar experiencias vinculadas a la cultura local, desde talleres hasta actividades inspiradas en tradiciones mayas.
Otro de los ejes es el bienestar, un segmento en expansión dentro del turismo de alta gama. El complejo incorporó nuevas instalaciones de spa y fitness, además de programas orientados a la relajación y la salud, en línea con una tendencia global que combina descanso con experiencias personalizadas.
El reposicionamiento incluye además una segmentación más marcada de la experiencia: por un lado, áreas y servicios orientados a familias —con espacios recreativos y propuestas para niños— y, por otro, sectores exclusivos para adultos, una fórmula cada vez más extendida en los grandes resorts internacionales.
Con una ubicación frente al mar y a pocos minutos del aeropuerto de Cancún, el hotel refuerza también su perfil corporativo, con la ampliación de su centro de convenciones. La jugada apunta a captar tanto turismo vacacional como eventos y reuniones, en un mercado que combina recuperación de la demanda con una competencia creciente entre destinos del Caribe.
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